Taraflar:
1. Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
Kartaca Turizm Seyahat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
Adres: [Şirket adresi buraya yazılabilir]
Web Sitesi: www.kartacatur.com

E-posta: info@kartacatur.com

Telefon: [Telefon numarası buraya yazılabilir]

2. Alıcı (Müşteri):
İnternet sitesi üzerinden hizmet satın alan kişi (“Müşteri”)

Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Müşteri’nin www.kartacatur.com
 internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı tur, konaklama, ulaşım, rehberlik ve benzeri seyahat hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Hizmetin İçeriği

Müşteri, satın aldığı hizmetin kapsamını, tarihlerini, konaklama türünü, ulaşım detaylarını ve diğer tüm bilgileri Kartaca Tur web sitesinde yer alan açıklamalardan öğrenmiş olduğunu kabul eder.
Kartaca Tur, hizmet içeriğinde zorunlu nedenlerle değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak bu değişiklikler, müşteriye eşdeğer veya daha yüksek standartta alternatifler sunularak yapılır.

3. Rezervasyon ve Ödeme Koşulları

Müşteri, seçtiği hizmetin bedelini belirtilen ödeme kanalları aracılığıyla ödemekle yükümlüdür.

Ödeme tamamlandığında rezervasyon kesinleşir ve elektronik ortamda onay gönderilir.

Kartaca Tur, rezervasyon esnasında verilen bilgilerin doğruluğundan sorumlu değildir; hatalı bilgi nedeniyle oluşabilecek aksaklıklar müşterinin sorumluluğundadır.

4. İptal, Değişiklik ve İade Şartları

Müşteri, satın aldığı hizmeti iptal etmek veya tarih değişikliği yapmak istediğinde iptal politikası hükümleri uygulanır.

Turların başlamasına 30 günden fazla süre kala yapılan iptallerde hizmet bedelinin tamamı iade edilir.

30-15 gün arasında yapılan iptallerde hizmet bedelinin %50’si,

15 günden az kala yapılan iptallerde ise ücretin tamamı kesilir.

Müşteri adına yapılan otel, uçak bileti ve üçüncü taraf hizmetlerinde ilgili kurumların iade koşulları geçerlidir.

Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, salgın, vs.) durumunda, hizmetin ertelenmesi veya alternatif tarih sunulması mümkündür.

5. Tarafların Yükümlülükleri

Kartaca Tur:

Hizmeti sözleşmede belirtilen şekilde eksiksiz sunmak,

Katılımcılara gerekli bilgilendirmeleri yapmak,

Yasal mevzuata uygun şekilde faaliyet göstermekle yükümlüdür.

Müşteri:

Doğru kişisel bilgileri vermek,

Gerekli vize, pasaport, sağlık belgelerini temin etmek,

Tur süresince genel kurallara ve rehber talimatlarına uymakla yükümlüdür.

6. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen olaylar (doğal afet, grev, savaş, salgın hastalık, ulaşım engelleri vb.) nedeniyle sözleşme yükümlülükleri yerine getirilemezse, taraflar mücbir sebep süresince sorumluluktan muaf olur.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Kartaca Tur, Müşteri’ye ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işler, korur ve sadece yasal gereklilikler dahilinde paylaşır.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası
 sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanır.

9. Yürürlük

Müşteri, www.kartacatur.com
 üzerinden hizmet satın alarak bu sözleşmenin tüm koşullarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
Sözleşme, elektronik onay anında yürürlüğe girer.