Kartaca Turizm Seyahat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi (“Şirket” veya “Kartaca Tur”) olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak en önemli önceliklerimizdendir. Bu gizlilik politikası, www.kartacatur.com
 adresli web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası

Rezervasyon ve ödeme bilgileri

Seyahat tercihleri, pasaport bilgileri (yurtdışı turları için)

IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri

Bu veriler, rezervasyon işlemleri, müşteri hizmetleri faaliyetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla toplanır.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan kişisel veriler:

Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

Kampanya, indirim ve bilgilendirme mesajlarının gönderilmesi (onay vermeniz halinde),

Müşteri memnuniyeti çalışmaları,

Yasal mevzuat gereği gerekli kayıtların tutulması
amaçlarıyla kullanılmaktadır.

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kartaca Tur, kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

Yasal yükümlülükler gereği kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

Tur ve konaklama hizmeti sağlayıcılarıyla (örneğin: oteller, havayolları, rehberlik hizmetleri),

Sözleşmeli iş ortaklarımız ve hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin: ödeme altyapısı, yazılım desteği sağlayıcılar),

Yetkili mercilerden gelen talepler doğrultusunda kanuni sınırlar çerçevesinde.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak güvenli bir şekilde saklanmaktadır.
Kartaca Tur, verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya değiştirilmesine karşı gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya önceden yerleştirilmiş çerezleri silebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.

6. Kişisel Verilere Erişim ve Haklarınız

KVKK kapsamında 11. madde uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,

Silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,

Verilerin aktarılmış olduğu üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için bize info@kartacatur.com
 adresinden ulaşabilirsiniz.

7. Politika Değişiklikleri

Kartaca Tur, işbu gizlilik politikasını güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Güncellenmiş politika metni web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

8. İletişim

Bu gizlilik politikasıyla ilgili her türlü soru, görüş veya talebiniz için:
Kartaca Turizm Seyahat Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi
www.kartacatur.com

info@kartacatur.com